Kiev Şehir Devlet İdaresi basın servisi tarafından bildirildiğine göre evlerde ısıtma, hizmet standartlarına uygun olmalıdır. Eğer ev içi ısısı normalden düşükse, uygun ısıtma servisini çağırarak, ısıtma için ödenen ücretin yeniden hesaplanması sağlanabilir.
Belirlenen Isıtma Standartları:
* Yerleşim yerlerinde hava sıcaklığı köşe odalarında 18°C veya 20°C olmalıdır ;
* Bir istisna olarak, ayda bir kez, günde 12 saatlik bir süre içinde sapmalar olabilir.
Göstergeler devamlı düşükse, vatandaşlar, binaları incelemek için ısıtma tedarikçisiyle iletişime geçtikten sonra hizmetler için ödemeyi yeniden hesaplama hakkına sahiptir.
Yeniden hesaplama nasıl gerçekleşir:
* Dairede ısı sayaçları takılı değilse ve konut uygun şekilde yalıtıldıysa, ödeme hesaplaması yeniden yapılacaktır;
* Yeniden hesaplama için, daire araştırmasının sonuçlarına dayanarak ilgili belgeleri hazırlamak zorunda olan servis sağlayıcıya başvurmak gerekir;
* Merkezi ısıtma için miktar, normdan her sapma derecesi için % 5 oranında azaltılacaktır;
* Sıcaklık mesken binalarında 12° C’nin altında ve odanın merkezinde 14°C’nin altındaysa ücret alınmaz.
KP “Kievteploenergo” müşterileri ısıtma ücretini yeniden hesaplatmak için, servis merkezlerine başvurmalı ve inceleme talebinde bulunmalılar, sonrasında ölçümler yapılacak ve hizmetin uygun olmayan şekilde sunulduğu hakkında bir talep beyanı hazırlanacaktır.
* Devlet İstatistik Servisi’ne göre, Ekim 2019’da, 2016’da aynı döneme göre, Ukrayna’da kamu hizmetleri fiyatları % 26 oranında arttı.
* Aralık 2010 ile karşılaştırıldığında, konut, su, elektrik, gaz ve diğer yakıt türlerinde fiyatlar 5.3 kat arttı.
